Preguntas frecuentes

Lo que preguntan los dueños antes de contratar

Respuestas directas sobre lo que construimos, lo que controla el software, lo que hace la IA, lo que apruebas tú y lo que cubre el servicio mensual. Si tu pregunta no está aquí, tráela a una llamada de 20 minutos.

En qué somos distintos

¿En qué se diferencia de una suscripción a un agente de IA?

Construimos el software para un trabajo definido en tu negocio. Los pasos de rutina, los tiempos, los permisos y los requisitos de aprobación forman parte de esa implementación. La IA se encarga de las tareas que requieren interpretar o redactar, como leer una consulta o redactar una respuesta. Nuestro equipo conecta los sistemas y mantiene los flujos acordados después del lanzamiento.

¿Qué está escrito en software y qué hace la IA?

El procedimiento acordado se implementa en código: qué inicia el trabajo, la secuencia de pasos, el horario, las verificaciones obligatorias, qué puede tocar el empleado y qué acciones esperan tu aprobación. La IA se usa dentro de ese procedimiento para tareas de lenguaje: entender una solicitud, extraer datos, redactar una respuesta. El código hace cumplir el procedimiento; no hace que cada resultado de la IA sea correcto, y por eso tú eliges qué acciones pasan por tu revisión. La plataforma de fondo es XI-Code.

¿Por qué construir el procedimiento en código en vez de dejar que la IA decida?

Un negocio funciona con procedimientos: el recordatorio de factura sale cuando vence, el prospecto recibe su respuesta, la reserva cae en el calendario correcto. Cuando esos pasos están escritos en software, corren con el horario y las condiciones que acordaste, y una solicitud que no pasa una verificación obligatoria se retiene en lugar de enviarse. Cada acción recibe un trato distinto: una nota interna puede correr sola mientras un correo a un cliente espera aprobación. Nuestros niveles de autonomía describen cómo lo definimos por capacidad.

¿Por qué no construirlo nosotros mismos sobre ChatGPT o una plataforma de agentes?

Puedes. Entonces tú construyes la implementación: conectar las integraciones, escribir la lógica de permisos, mantener los horarios y enterarte cuando algo se detuvo sin avisar. Funciona si tienes un equipo de ingeniería y meses por delante. La mayoría de los negocios de $1-10M no tiene ni lo uno ni lo otro. Mira la comparación.

¿Puede reemplazar a un empleado completo?

Empezamos por definir las responsabilidades que puede manejar en tu negocio, incluido lo que completa, lo que necesita tu aprobación y lo que sigue a cargo de una persona. Eso te da un alcance claro para evaluar y un punto de partida práctico para crecer.

Antes de comprar

¿Cuánto cuesta en total?

Un plan mensual - Launchpad $850, Operations $1,350 o Department $2,995 - más un pago único de implementación de $750 a $2,500 según el plan. El uso de IA para el trabajo de tu plan está incluido en el precio mensual, junto con el hospedaje: sin facturas de IA aparte. Enterprise se cotiza caso por caso. Compara los planes.

¿Qué me llevo de la primera llamada?

El plano de tu empleado, en un día hábil: un mapa de una página del trabajo tal como lo construiríamos, con cada paso marcado como software, IA o tu aprobación, las herramientas que conecta, dónde le devuelve el trabajo a tu equipo, nuestra estimación de las horas que te quita de encima cada mes y qué plan encaja. Es tuyo, nos contrates o no. Agenda la llamada.

¿Qué compra el pago de implementación?

La implementación inicial. Un especialista aprende el trabajo, escribe tus flujos y reglas de aprobación, conecta las herramientas acordadas y revisa contigo los primeros 30 días. Qué cubre la implementación.

¿Qué cubre el servicio mensual?

Nuestro equipo opera y mantiene al empleado acordado después del lanzamiento. Eso incluye la IA y el hospedaje, el mantenimiento de los flujos y conexiones acordados, y las actualizaciones que cubre tu plan. Cuando quieras responsabilidades adicionales, confirmamos el alcance y cualquier cambio de precio antes de construir.

¿Qué pasa cuando queremos que haga más?

Podemos ampliar las responsabilidades a medida que identifiques más trabajo útil. Te explicamos si la solicitud está cubierta por tu alcance actual o requiere desarrollo adicional, y acordamos el trabajo y cualquier cambio de precio antes de empezar.

¿Quedo amarrado?

No. Todos los planes son mes a mes, sin contrato a largo plazo. Si cancelas dentro de los 30 días posteriores a tu primer pago mensual, te devolvemos ese mes completo; el pago de implementación no es reembolsable una vez iniciado el trabajo. Si te vas, la configuración de tu empleado queda exportable y te ayudamos a hacer una transición limpia. Términos completos.

¿Cuánto tarda en estar trabajando de verdad?

Tu primer flujo acordado suele estar atendiendo trabajo real a los pocos días de que recibimos el acceso. El resto del alcance sigue el plan que acordemos contigo, que depende de los sistemas involucrados y del número de responsabilidades.

¿Tengo que aprobarlo todo?

Tú eliges qué acciones necesitan aprobación como parte del diseño del flujo. Esas acciones esperan tu decisión en la app de AskEleven. El trabajo de rutina autorizado en el flujo acordado puede avanzar automáticamente. Dejamos clara esa frontera antes del lanzamiento.

¿Qué pasa cuando se equivoca?

El software puede tener errores, las integraciones pueden fallar y la IA puede malinterpretar una solicitud, así que lo diseñamos para eso. Las acciones que marques esperan tu aprobación, lo de solo lectura se queda en solo lectura, una solicitud que no pasa una verificación obligatoria se retiene para revisión, y cada acción queda en un registro de auditoría que puedes abrir cuando quieras. Cuando algo necesita arreglo, nuestro equipo lo arregla como parte del servicio mensual.

¿Va a sonar como nosotros?

Se construye alrededor de tus herramientas, tu tono y tu proceso, no de una plantilla. Revisas cómo opera antes del lanzamiento, y revisamos los resultados contigo durante los primeros 30 días.

¿Mis datos están seguros? ¿Se usan para entrenar modelos?

Tu empleado trabaja dentro de permisos acotados que tú apruebas, sobre conexiones cifradas, y cada acción queda registrada. Tus datos nunca se usan para entrenar los modelos de nadie más.

¿Funciona con las herramientas que ya usamos?

Funciona con más de 40 herramientas, entre ellas HubSpot, Salesforce, QuickBooks, Calendly, Google Workspace y Stripe. Si la tuya no está en la lista, tráela a la llamada y te decimos si entra en tu plan o hay que definirla aparte.

¿Cuánto de mi tiempo requiere?

Nos explicas cómo funciona hoy el trabajo, das acceso a las herramientas acordadas, revisas cómo va a operar el empleado y apruebas el lanzamiento. No necesitas conocimientos técnicos ni un documento del flujo terminado. La construcción la hace nuestro equipo.

¿Con quién hablo cuando algo tiene que cambiar?

Díselo a tu empleado en el chat del panel o escribe a nuestro equipo. Los cambios de configuración a un trabajo existente - "no envíes nada después de las 6 p. m.", "retén para aprobación todo lo que pase de $500" - son actualizaciones incluidas y normalmente aplican el mismo día. Una responsabilidad nueva o un rediseño sustancial se define contigo primero. Nuestro equipo responde en un día hábil, el mismo día si es urgente. Cómo funciona el soporte.

¿Todavía lo estás pensando? Pregúntale a una persona.

Veinte minutos por Google Meet. Trae un trabajo que siempre andas persiguiendo. En un día hábil, recibe el plano del empleado que construiríamos para él.

Agenda una llamada de 20 minutos